Customer Communications Management (CCM) “El negocio primero”, Dow Jones buscaba dar respuesta a este principio cuando se planteó una solución empresarial de Comunicación global. La nueva plataforma debía permitir flexibilidad y creatividad en la oferta de productos, contenidos promocionales, posicionamiento y precio en todas las líneas de negocio. Dow Jones se interesó por capacidades de creación de plantillas reutilizables, en múltiples idiomas, incluyendo asiáticos, varias divisas para diferentes líneas de negocio y atención a distintos países, productos y clientes. La facturación podría ser con peticiones “ad hoc”, pasando de la gestión tradicional en papel a solución email o portales o pasarelas que no penalizaran y retrasaran los pagos. Video: Papyrus Correspondence Administrator Demo Tras un proceso RFI / RFP muy exhaustivo, donde se incluyeron presentaciones detalladas y entrevistas a clientes de referencia, Papyrus fue preseleccionado y tras un exitoso POC, selec...
Dexcom, la compañía de tecnología de la salud con base en California, recibe más de 5.000 documentos diarios que debe procesar en menos de 24 horas. Los emails pueden tener varios documentos adjuntos – Certificado de Prestaciones, Certificados Médicos, información del paciente, etc. – que hay que distribuir por toda la organización. La gestión manual de la información entrante requería varios días de procesos para cada grupo de documentos. Después de buscar en el mercado, Dexcom se decidió e implantó la tecnología Papyrus Intelligent Capture que es capaz de entrenar a las máquinas de forma efectiva para reconocer documentos y mensajes, con procesos automatizados para extracción inteligente de datos , reduciendo el tiempo de proceso de días a horas . Caso de Estudio: Captura de documentos y Email inteligente asistido por máquina en Dexcom El aprendizaje de las máquinas en el reconocimiento de documentos y mensajes mientras se optimiza la captura de ...